Livraison et retours
Les commandes passées sur BEBE FENUA sont préparées après réception et validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées par un prestataire de livraison mandaté par BEBE FENUA. Le règlement de la commande et des éventuels frais de livraison est effectué directement auprès de BEBE FENUA selon le mode de paiement choisi lors de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande et peuvent varier en fonction de la zone de livraison et des caractéristiques de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de la validation du paiement. En cas de paiement par virement bancaire, le délai commence à compter de la réception effective du virement.
Le client doit veiller à renseigner des coordonnées et une adresse de livraison complètes et exactes afin de permettre la bonne exécution de la livraison.
Lors de la réception de la commande, il est recommandé de vérifier l’état du colis et des produits. En cas de colis endommagé, de produit détérioré ou d’anomalie constatée à la réception, le client est invité à contacter BEBE FENUA dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies permettant de constater le problème.
Pour toute question concernant la livraison d’une commande, notre service client reste à votre disposition.